Polityka zwrotów
Zakres
Niniejsza polityka dotyczy płatnych subskrypcji. Do czasu uruchomienia płatności konta działają w planie bezpłatnym i nie pobieramy żadnych opłat — nie ma czego zwracać.
Kto sprzedaje subskrypcję
Płatne subskrypcje sprzedaje i rozlicza Paddle jako merchant of record: Paddle jest sprzedawcą, pobiera płatność, wystawia fakturę i rozlicza należny VAT. Zwroty realizowane są przez Paddle na pierwotną metodę płatności.
14-dniowe prawo odstąpienia (UE)
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ EasyApply jest usługą cyfrową świadczoną od razu, przy zakupie zostaniesz poproszony o wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia; zgodę tę potwierdza pokwitowanie zakupu (trwały nośnik). Jeżeli odstąpisz w ciągu 14 dni, otrzymasz zwrot pomniejszony proporcjonalnie do świadczenia już wykonanego — upłyniętej części okresu rozliczeniowego i wykorzystanego limitu planu (już wygenerowanych dokumentów). Jeżeli odstąpisz niezwłocznie, nie wykorzystawszy limitu AI, otrzymasz pełny zwrot.
Subskrypcje, odnowienia i rezygnacja
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy miesięczne, dopóki jej nie anulujesz.
- Możesz zrezygnować w każdej chwili — w koncie lub przez link w pokwitowaniu Paddle. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu; do tego czasu zachowujesz dostęp.
- Poza 14-dniowym oknem odstąpienia nie zwracamy pozostałej części rozpoczętego okresu, chyba że co innego wynika z prawa lub z postanowień poniżej.
Niezgodność z umową
Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową (ustawa o prawach konsumenta wdrażająca dyrektywę (UE) 2019/770), możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności; w przypadkach przewidzianych prawem możesz żądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy — odpowiedni zwrot realizowany jest wówczas przez Paddle.
Jak zgłosić zwrot
Napisz na support@easyapply.com z adresu przypisanego do konta albo użyj linku w pokwitowaniu Paddle. Odpowiadamy w ciągu 72 godzin. Nic w tej polityce nie ogranicza Twoich praw ustawowych.